Politique de confidentialité

1) Qui est responsable du traitement ?

Le site divaltis.fr (le « Site ») est exploité par M J Bertolaso, dont le siège social est situé à Juvignac, France.
Contact : Julien Bertolaso - 06 69 59 72 66 - contact@divaltis.fr

2) Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Formulaires de contact / devis : identité, coordonnées, contenu du message — pour répondre à vos demandes
Espace client / prise de RDV / commentaires : données de compte, authentification — pour fournir le service.
Prospection (newsletter, offres) : e-mail — pour vous adresser nos actualités (consentement ou intérêt légitime selon le cas).
Mesure d’audience & performance : identifiants de cookies, adresses IP tronquées — pour améliorer le Site.
Sécurité du Site : journaux techniques (IP, user-agent) — pour prévenir les abus.

3) Cookies et traceurs

3.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie (ou traceur) est un fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du Site divaltis.fr. Il permet, par exemple, de mémoriser vos préférences, d’assurer la sécurité, de mesurer l’audience ou d’afficher des contenus tiers (vidéos, cartes).

3.2 Qui dépose les cookies ?

Cookies internes : déposés par DIVALTIS pour le fonctionnement du Site (WordPress).
Cookies tiers : déposés par des partenaires lorsque vous l’autorisez (ex. mesure d’audience, lecteurs vidéo, cartes, anti-spam).

3.3 Votre choix (consentement)

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » situé en pied de page (ou via le bandeau lorsque celui-ci est ré-affiché).

Le consentement (ou le refus) est conservé pendant 6 mois.
Tant que vous n’avez pas consenti, aucun cookie non essentiel n’est déposé.

3.4 Catégories de cookies utilisées

Strictement nécessaires (toujours actifs, exemptés de consentement) : assurent le fonctionnement du Site et la sécurité (session, préférences, anti-attaque).
Exemples : wordpress_logged_in_*, wp-settings-* ; durée : session à 1 an.
Mesure d’audience (soumis à consentement, si activée) : comprendre l’usage du Site et en améliorer les performances.
Exemples : ga* (Google Analytics 4) ; durées selon le fournisseur.
Fonctionnels / contenus tiers (soumis à consentement) : affichage de vidéos, cartes, polices externes, protection anti-spam.
Exemples : reCAPTCHA, YouTube/Vimeo, Google Maps ; durées selon le fournisseur.
Marketing (soumis à consentement, si activée) : personnalisation publicitaire, remarketing.

Important : si vous refusez certaines catégories, certaines fonctionnalités peuvent être limitées (ex. lecture de vidéos, cartes, formulaires protégés par reCAPTCHA).

3.5 Durées de conservation

Les cookies ont des durées de vie limitées fixées par leurs émetteurs (voir tableau indicatif ci-dessous).
Le choix de consentement est conservé 6 mois, puis on vous re-demande votre préférence.
Les cookies de mesure d’audience pouvant bénéficier d’une exemption sont, le cas échéant, configurés avec des durées limitées (en général ≤ 13 mois).

3.6 Partenaires et transferts hors UE

Certains partenaires (ex. Google) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous utilisons un cadre légal approprié (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires). Pour plus d’informations, consultez les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.

3.7 Gérer vos préférences

Depuis le bandeau lors de votre première visite ;
À tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page ;
Via les réglages de votre navigateur (suppression des cookies déjà déposés).

4) Qui sont les destinataires de vos données ?

Notre hébergeur / infogérant : OVHcloud, agissant comme sous-traitant (hébergement, sécurité). OVHcloud encadre les traitements via un Data Processing Agreement conforme à l’article 28 RGPD.
Prestataires techniques (plugins WordPress, outil d’e-mailing, analytics, anti-spam, paiement si activé) strictement nécessaires à l’exécution des finalités décrites ci-dessus.
Autorités / conseils le cas échéant (obligations légales, défense de droits).

5) Où traitons-nous vos données ?

Les données sont hébergées dans l’Espace économique européen par notre hébergeur OVHcloud. Si un prestataire impliquait un transfert hors UE, nous nous assurerions d’un cadre légal approprié (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires) et nous l’indiquerions ici.

6) Combien de temps conservons-nous les données ?

Prospects / échanges commerciaux : jusqu’à 3 ans après le dernier contact (usage courant en France).
Clients / documents contractuels et comptables : jusqu’à 10 ans (obligations légales).
Cookies soumis à consentement : durées limitées (ex. consentement ≈ 6 mois ; audience pouvant être limitée à ≤ 13 mois selon le régime applicable).

7) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité lorsque applicable, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@divaltis.fe (joindre un justificatif d’identité si nécessaire).
Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle (CNIL – cnil.fr).

8) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (TLS/HTTPS, sauvegardes, mises à jour, contrôles d’accès) et choisissons des sous-traitants présentant des garanties suffisantes.

9) Mineurs

Le Site ne vise pas spécifiquement les mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, contactez-nous pour suppression.

10) Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour en haut de page fait foi. En cas de changement important, une information appropriée sera fournie.